Uvjeti korištenja

UVJETI KORIŠTENJA I PRODAJE – WEBSHOP

1. OPĆE ODREDBE
   Ovi Uvjeti korištenja i prodaje (dalje: Uvjeti) uređuju odnos između kupca i trgovca Krpan, obrt za usluge, vl. Hrvoje Krpan, sa sjedištem u Zagrebu (dalje: Prodavatelj), koji putem internetske trgovine na platformi Shopify prodaje proizvod "lampica Oblak".

Korištenjem web trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima, da ih razumije te da ih u cijelosti prihvaća.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta u bilo kojem trenutku. Na kupce se primjenjuju Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

2. PREDMET PRODAJE
   Predmet prodaje je ručno izrađen proizvod lampica Oblak, proizvođača Lampica Ceramic Studio, izrađen prema narudžbi kupca i opisan na stranicama web trgovine. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu minimalno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda zbog ručne izrade, svjetla ili zaslona uređaja.

3. SKLAPANJE UGOVORA
   Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac izvrši narudžbu i zaprimi potvrdu narudžbe putem elektroničke pošte.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:

• netočnih podataka kupca

• nemogućnosti naplate

• tehničke pogreške cijene ili opisa proizvoda

4. CIJENE I PLAĆANJE
   Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

Dostava na području Republike Hrvatske je besplatna. Za ostale države Europske unije trošak dostave obračunava se ovisno o dostavnoj zoni i prikazuje prije završetka kupnje.

Plaćanje je moguće isključivo kartično putem sustava Shopify Payments.

5. DOSTAVA
   Dostava se vrši na području Republike Hrvatske i država koje su dostupne u sustavu naplate prilikom kupnje.

Rok izrade proizvoda iznosi 7–10 radnih dana od zaprimanja narudžbe. Nakon izrade proizvod se šalje GLS dostavnom službom. Dostava se vrši na području Republike Hrvatske i cijele Europske unije.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili okolnostima više sile.

6. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
   Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Za ostvarenje prava kupac mora poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu na kontakt e‑mail objavljen na webshopu.

Kupac je dužan proizvod vratiti u roku od 14 dana od slanja obavijesti o raskidu, neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac.

Povrat novca izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda, istim sredstvom plaćanja kojim je plaćeno, osim ako se kupac izričito složi drugačije.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene prema specifikaciji kupca ili jasno prilagođene kupcu, što uključuje ručno izrađenu lampicu Oblak proizvedenu po narudžbi.

7. REKLAMACIJE I MATERIJALNI NEDOSTACI
   Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan prijaviti nedostatak u roku od 2 mjeseca od dana kada je nedostatak uočen.

U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na:

• popravak

• zamjenu proizvoda

• sniženje cijene

• raskid ugovora

8. ODGOVORNOST
   Prodavatelj nije odgovoran za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.
   Kupac je dužan koristiti proizvod sukladno njegovoj namjeni i uputama.

9. ZAŠTITA PODATAKA
   Prodavatelj obrađuje osobne podatke kupaca isključivo u svrhu realizacije narudžbe i sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Detalji su definirani u Politici privatnosti objavljenoj na webshopu.

10. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
    Kupac može podnijeti pritužbu putem e‑maila. Prodavatelj će odgovoriti u roku od 15 dana.

Potrošački sporovi mogu se rješavati putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije (ODR).

11. MJERODAVNO PRAVO
    Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

Stupanjem na snagu: dan objave na webshopu.